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よくある質問


見積りしてもらうのに費用は発生しますか?
お見積りは完全無料です。費用が発生することは一切ありません
キャンセルした場合、料金は発生しますか?
どうしてもキャンセルしないといけない場合はすぐにご連絡ください。

お見積りの日時は指定できますか?
日時の指定は可能です。ご予約制となっておりますのでまずはお問合せください。

いつ支払いしてもらえるの?
品物の引取り完了後に現金にお支払いいたします。
金額によってお振込みでの支払い方法や作業前の前金、作業完了後に残りのお支払いなど、別の方法をとらせて頂く場合がございます。
お気軽にお尋ねください。

見積りした後に品物の数が増えてしまったんですが・・・。
1点1点個別に査定させていただいておりますので、追加の商品はプラスでお見積もりをさせていただきます。逆に品物が減った場合は、そのお品物分の金額を差し引かせていただきます。

買い取れないものを教えてください。
・偽造品、コピー品、盗品、包丁、電気銃、危険物
・使用した下着、靴下、ハンカチ、水着
・再販不可と思われるもの
等の買取はしておりません。

出張の買取は別途で費用が必要ですか?
出張費や買取に対して一切費用は発生いたしません。大きくて運べないなどお客様に対してのサービスですので万が一、買取出来なかった場合でもお金を頂く事は一切ありません。

どんな物でも出張買取に来てもらえるのですか?
大型商品が1点以上で(冷蔵庫・洗濯機・テレビ・食器棚・ソファー・ダイニングセット等)一人で運べない品物の場合などです。電化製品は基本的に5年以内の物になります。
それ以外でも出張買取が可能なケースもあります。お問い合わせ下さい。

買取希望の物があるのですが、出張で見積もりだけでも来てくれますか?
大量に買取商品がある場合は商品の種類・内容にもよりますが、御見積もりさせていただきます。
電化製品などの型番のわかる物に関してはお電話でのお見積もりも可能です。
(実際に商品を見て査定額が異なる事もございます。)

見積もり金額が合わなかったら断ってもいいの?
お客様の希望買取金額があわなかった場合はお断りいただいて結構です。
その際に手数料が発生することは一切ありません。

出張買取の希望日の予約は可能ですか?
はい可能です。
午前・午後の予約制になっていますので希望日程を入れさせていただきます。
(先に予約の入っている場合は先の予約が優先となります。)

小物でも大量に商品があれば出張買取には来てもらえますか?
商品の内容と量・距離により出張買取可能な場合もあります。

商品の箱、袋などの付属品は必要ですか?
購入時に付いていた付属品はなるべくあった方が買取りは高くなります。
また、未使用の紙袋も付いていたほうが更に買取りアップとなります。

買取の査定基準は?
商品の人気度、年式や状態により変わります。
新品、リサイクル(よごれ、キズ)によりかなり変わってきます。
弊社の方針により、出来るだけ努力致しますので、ご遠慮なさらずお申し付けください。

どのような商品を高く買取りしてくれますか?
その時期に需要の高い商品、及び商品の人気度、よごれ、キズ等の状態により買取り査定は変動します。

買取り査定は無料ですか?
無料にてお受けいたしますのでお気軽にお電話ください。
商談不成立であったとしても、査定料、出張料を頂く事は致しません。

商品買取はその場で本当に現金払いなのですか?
お支払いは,引き取り当日に必ず現金にてお支払いいたします。
ただし、高額の取引の場合は、別途ご相談させていただくことがございます。

品物を直接、お店のほうへ持込んでもいいですか?
店舗営業も行ってますので持ち込みリサイクルも歓迎です。
ですが、良くある事を付け加えておきます。
・エアコンの持込はガスの有無が確認出来ない為に買取できません。
・冷蔵庫の真横倒しは故障の可能性が出てきますので厳禁です。
・事前にお電話頂けるとありがたいです。

どんな物でも買い取ってくれますか?
家電は5年以内・家具は7年以内が大まかな買取目安です。

タンスや食器棚に中身が入っているままでもいいですか?
そのままでも見積もりは可能ですが運び出しの際には
全て空の状態にしていただきます。
中身の取り出しに時間が掛かる場合がありますので
前日までに出して頂けると運び出しもスムーズに行えます。

買取できないものは有料でも処分して欲しいのですが・・・できますか?
品物により処分方法が異なる為、ご相談下さい。

査定をして頂きたいのですが、商品の年数が分かりません。
買取希望のお電話の際には「品物名」「新品購入時からの経過年数」
をお伺いしておりますが家電品には、ほぼ年数記載がされています。
見つからない場合は「分かりません」とお申し付け下さい。

オフィス家具の引き取り基準は?
基本的にホワイト系の現行商品の鍵付きが人気です。
スチール製ですので錆の来てない事も大きなチェック項目です。
書棚・ロッカーなどは鍵付きが好ましいです。
連結壁面書庫、組み立てパーテーションは難しいです。

テレビ・冷蔵庫・洗濯機・クーラー・パソコンの処分は?
これらの品物は市の粗大ごみにも出せません。
当店では有料での引き取り回収サービスも行っております。
家電リサイクル法に基づき有料にて処分を行えます。
詳しくはこちらを御覧ください。

購入した商品の配達は可能ですか?
はい!可能です。お気軽にご相談下さい。
※距離によっては費用がかかる場合もございます。

配達エリアは?
全国どこでも可能です!
距離によって費用がかかる場合や変動する場合がございますので、
一度ご相談下さい。

購入した家電製品の保証はありますか?
商品により異なりますが、3ヶ月と6ヶ月の保証をつけています。

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